pppoe认证系统提示信息 错误代码 存在问题 故障原因 解决办法 602 拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 拨号软件没有完全和正确的安装 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装  605 拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 拨号软件没有完全和正确的安装 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装  606 拨号网络网络不能连接所需的设备端口 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线  608 拨号网络网络连接的设备不存在 拨号软件没有完全和正确的安装 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装  609 拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 拨号软件没有完全和正确的安装 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 611 拨号网络网络连接路由不正确 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP服务器故障 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问  617 拨号网络网络连接的设备已经断开 拨号软件没有完全和正确安装，ISP服务器故障，连接线故障 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线 619 无法建立连接 可能您的机器开了防火墙(包括XP自带的) 关闭防火墙,或者设置防火墙允许udp  621 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件  622 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件 623 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件  624 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件  625 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件  629 连接被远程计算机关闭（同Error 678） 远程计算机没有响应，断开连接 网卡故障，非正常关机造成网络协议出错 一般重装拨号软件即可 633 拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 拨号软件没有完全和正确的安装 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装  645 网卡没有正确响应 网卡故障，或者网卡驱动程序故障 检查网卡，重新安装网卡驱动程序         676/630 没有合适的网卡或驱动 硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡 检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序或更换网卡插槽并确定网卡工作正常。     678 没有应答 远程计算机没有响应，断开连接 线路故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错 检查网卡状态，致电社区维护人员，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。            691 输入的用户名和密码不对，无法建立连接 用户名和密码错误，ISP服务器故障 使用正确的用户名和密码，确认自己帐号没有过期,登陆客户自服务系统查询自己的帐号，致电ISP询问。            692 拨号后无法建立连接 网卡丢失或被禁用 重新启用或重装网卡启动  718 无法建立连接 密码长度过长 使用正确的密码或致电ISP询问。            720 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 AISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。             734 PPP连接控制协议中止 ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。             738 服务器不能分配IP地址 ISP服务器故障，用户太多超过ISP所能提供的IP地址 致电ISP询问             769 网卡禁用 操作系统出错,网卡被禁用 在本地连接属性中启用网卡             797 RASPPPOE软件没有正确的绑定网卡 在创建拨号联接时是否建立一个空拨号 检查电源和连接线、检查RASPPPOE是否正确安装、检查网卡是否被禁用、重新建立一个拨号联接   上网打不开网页，怎么办？ 　　答：停止运行所有防火墙和代理服务器软件；如果您的计算机使用了两个以上的网卡，请移除其它没有连接的网卡；重新正确设置TCP/IP属性（在Win9x系统中，可以通过“我的电脑”、“控制面板”、“网络”、“TCP/IP”、“属性”进入设置），请选择让服务器自动分配DNS，不需要指定网关；如果您对IP地址的设置不熟悉，那么连接ADSL网卡的IP地址就不要手动指定，选择“自动获取IP地址”即可；检查浏览器设置，如果您的计算机直接连接ADSL MODEM，应确保没有启用代理服务器和自动检测选项（在IE5中可以通过“工具”、“INTERNET选项”、“连接”中取消这些选项）；卸载您所使用的PPPOE拨号软件，重新安装；删除TCP/IP协议，重启电脑后重新添加TCP/IP；重新安装浏览器。   当您浏览网页、下载速度比较慢时，应该怎么做？ 　　答：取消浏览器中使用代理服务器的选项；重装网卡驱动程序；换质量性能好的网卡；卸载您使用的PPPOE拨号软件，重新安装。   您上网经常突然没有数据流，停顿一段时间后自行恢复正常的数据传输（通常说的断流），怎么办？ 　　答: 检查您的计算机到网关是否有丢包现象；卸载正使用的PPPOE拨号软件，重装；删除TCP/IP协议，重启电脑后重新添加TCP/IP；重新安装浏览器 。   拨号时提示帐号密码错或弹出重输密码的窗口，怎么办？ 　　答：确保帐号和密码已经完整输入，并且大小写正确无误；检查帐号密码输入是否正确和完整，有没有搞错大小写，；帐号是否欠费停机（致电客服查询）