服务提供方（甲方）：
用 户（乙方）：
第一条 服务内容
双方本着平等、自愿的原则，甲方利用宽带网络设施，向乙方提供其在业务申请表中所选择的相应接入服务。
第二条 宽带接入业务的开通
（一） 乙方申请宽带业务时可自行选择甲方明示的费用标准和相应的速率及付费方式，甲方承诺自乙方交费之日起三天内开通。
（二） 乙方应保证其终端设备（电脑、网卡）有效、可用，符合宽带安装开通要求，由于用户终端故障所导致未能正常安装和无法正常开通业务的，由乙方承担责任。甲方提供给乙方的光猫，乙方只有使用权，到期退网后需退还甲方。如遇损坏或丢失需照价赔偿。
第三条 客户须知
（一） 乙方应保证在使用宽带服务时遵守国家的相关法律规定：不得从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动、不得登阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽色情信息。
（二） 乙方应保证在使用宽带接入服务业务时遵守internet国际惯例、不得干扰或扰乱网络服务（包括但不限于对他人发送恶意、挑衅性的文件；未经许可非法进入、干扰他人计算机系统；未经许可向他人发送商业广告、垃圾邮件）。
（三） 甲方有权对乙方利用宽带接入服务所从事的危害甲方商业利益的行为进行调查并采取必要之法律手段，追究其相关责任。
（四） 因乙方原因搬家或卖房等原因提出中断服务，责任由乙方负责。
（五） 本合同在我公司官网公示，用户新装续费成功表示同意本合同所有条款。
第四条 客户资料
（一） 乙方办理宽带接入业务登记时应提交以下自资料：个人用户提供真实的有效的身份证件（委托他人办理，代办人应同时提供委托人及本人有效身份证明）原件
单位用户：提供真实有效的注册登记证副本原件或加盖红章的注册登记证复印件、经办人有效身份证明。
（二） 乙方应保证宽带接入业务登记资料真实、准确并有义务配合乙方核实登记资料。如甲方发现乙方登记资料不真实，影响合同正常履行甲方有权暂停向乙方提供宽带接入服务，且已交纳的网络服务费不退还，直至乙方向甲方提供真实身份证明后方可开通网络服务。
第五条 用户服务和服务质量
（一） 乙方有权对通信质量和客户服务质量进行监督和投诉。
（二） 乙方向甲方申告网络故障时，甲方应自接到申告之时起48小时恢复，不能如期修复的要立即通知乙方并告知故障原因，并免收故障期间的上网费用，但是属于甲方或第三方原因造成的故障除外。
（三） 甲方因工程施工、网络调整等影响对乙方的服务时，甲方要提前通知（通知有可能登在甲方的网站或乙方所在的小区公告栏内）乙方影响时间和影响时长。
第六条 责任限定
（一）正常使用网络时，或非甲方的原因而造成的网络无法使用。
（二）通过本服务购买或取得任何商品、数据、信息、服务而发生的成本。
（三）甲方为改善网络通讯质量对网络设备采取扩容、调整、软件升级措施导致服务中断损失；
（四）由于公共供电系统或服务设施等原因导致您的网络服务中断而造成损失；
第七条 合同解除
（一）除另有约定外，本协议长期有效，乙方注销业务时，本协议自动终止。
（二）乙方违反本合同第三条客户须知（1）、（2）、（3）（4）任何一项甲方有权解除合同，已经缴纳费用不退还。
（三）因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，双方可部分或全面免除责任。
第八条 争议解决:
双方因本协议所发生的争议，应本着互让互利的原则通过协商解决，若协商不成，任何一方均可向人民法院起诉或按另行达成的仲载协议申请仲载。 （完）
